Gizlilik Politikası

Reckitt Benckiser’in Global Gizlilik Politikası'na ("Gizlilik Politikası") hoş geldiniz.

Reckitt Benckiser olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Türkiye'deki bütün faaliyetlerimiz için geçerli olup kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Belirli sitelere veya hizmetlere özgü olan gizlilik politikalarının ve aydınlatma metinlerinin, bu Gizlilik Politikası’nı tamamlayabileceğini veya yerini alabileceğini lütfen unutmayınız.

Bu Gizlilik Politikası’nda yer alan "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri, Türkiye’de Veri Sorumlusu olan Reckitt Benckiser Ev ve Hijyen Ürünleri A.Ş. ve Reckitt Benckiser Temizlik Malzemesi San. ve Tic. A.Ş. dahil bütün Reckitt Benckiser grup şirketlerini ifade etmektedir. Bizim hakkımızda ve markalarımız ile ilgili daha fazla bilgi için, lütfen www.rb.com adresini ziyaret ediniz.

"Kişisel veriler" ile (bazı ülkelerde "kişisel bilgiler" veya "kişiyi tanımlayan bilgiler" olarak anılır), belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilgili herhangi bilgi ifade edilmektedir. Bu, kişisel veya özel nitelikteki bilgiden daha geniş bir anlamı ifade eder ve adınız, doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz gibi bilgileri de içerir.

Gizlilik Politikamız, bu Gizlilik Politikası’na yer veren, link veren veya atıfta bulunan hem çevrimiçi hem çevrimdışı faaliyetlerimiz aracılığıyla topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız veya başkaca şekilde işlemiş olduğumuz bütün kişisel veriler için geçerlidir. Bu faaliyetlere aşağıdakiler de dahildir:

• internet sitelerimiz
• resmi sosyal medya sayfalarımız
• e-postalarımız
• çevrimiçi ve çevrimdışı kampanyalarımız
• temsilcilerimizle olan ve kayıt altına alınan telefon görüşmeleriniz veya yazışmalarınız.

Bu belge içerisinde çevrimiçi faaliyetlerimiz "Siteler" ve çevrimdışı faaliyetlerimiz ise "Hizmetler" olarak anılacaktır.

Sitelerimizde, tarafımızca kontrol edilmeyen ve bu Gizlilik Politikası kapsamında bulunmayan üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalarına vb. yönlendirme yapan bağlantılar (hyperlink) bulunabileceğine lütfen dikkat ediniz. Bu tür üçüncü taraf internet sitelerinin, uygulamaların ve benzerlerinin içeriği ve faaliyetleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Bu tür üçüncü taraflar, kişisel verilerinizi toplayabileceği için bunların kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ile ilgili daha fazla bilgi için bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi, internet sitemizde bulunan Aydınlatma Metni çerçevesinde belirli bir amaçla işleyebilmek için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) belirtilen hukuka uygunluk sebeplerine, bu sebeplerden herhangi birinin bulunmaması halinde ise de sizden aldığımız açık rızaya dayanıyoruz.

Kişisel verilerinizi sadece hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak toplar, kullanır, aktarır veya işleriz.

Doğrudan sizden elde edilen kişisel veriler

Öncelikle, kişisel verilerinizi doğrudan sizden temin edebiliriz, örneğin, haber bültenlerimize kaydolurken, anket doldururken, bir yorum yaparken veya soru sorduğunuzda, sosyal medya sayfalarımızda bir şeyler yayınlarken, vb.

Bu şekilde toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:

• isim
• adres
• e-posta adresi
• telefon numarası
• Sitelere yüklediğiniz kullanıcı tarafından üretilen içerikler, mesajlar ve diğer içerikler
• doğrudan bize temin ettiğiniz diğer kişisel veriler.

Otomatik olarak toplanan kişisel veriler

İkinci olarak, bazı kişisel veriler, Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda otomatik olarak toplanabilir, örneğin, çerezler ve diğer teknolojiler tarafından internet sitelerimizde toplanan bilgiler gibi.

Bu şekilde toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:

• (mobil) cihazınız veya tarayıcınızın türü hakkında bilgiler;
• internet sitelerimizi kullanma şekliniz hakkında bilgiler, örneğin, görüntülediğiniz internet sayfalarına, tıkladığınız reklam bantlarına (banner) ve köprü bağlantılarına (hyperlink) ilişkin ayrıntılar gibi;
• tarafımızdan gönderilen e-postaları açıp açmadığınız;
• internet sitelerimizden birine gelmeden önce ziyaret ettiğiniz internet siteleri;
• IP adresiniz;
• internet sitelerimize yerleştirilen sosyal medya araçlarını kullanarak paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler;
• İzin verdiyseniz, kesin konum verileriniz.

Diğer kaynaklardan elde edilen kişisel veriler

Son olarak, kişisel verileri, güvenilir iş ortaklarımız gibi diğer kaynaklardan da elde edebiliriz.

Bu şekilde toplanan kişisel veriler, gelir seviyesini, hobiler ve evcil hayvanlar gibi ilgi alanlarınızı, tüketici ve pazar araştırması verilerini, satın alma davranışını, kamuya açıklanmış olan verileri veya bloglar, videolar, internet gönderileri ve kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerikler gibi eylemleri içerebilir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• satın alınan ürünler ve hizmetler ile ilgili gereken müşteri hizmetini sizlere sunmak; KVKK md. 5/2 - ç
• promosyonlara, yarışmalara, anketlere ve oylamalara katılımınıza imkan sağlamak; KVKK md. 5/2 – c ve f
• sosyal medya sayfalarımızda, forumlarımızda, bloglarımızda ve diğer iletişim kanallarımızda bilgi ve fikir paylaşımında bulunabilmenize, Sitelerimiz veya güvenilir iş ortaklarımızın internet siteleri üzerinden sosyal paylaşıma katılabilmenize ve bir arkadaşınıza mesaj gönderebilmenize imkan sağlamak; KVKK md. 5/2 - c ve f
• ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayarak sizlere daha uygun bilgi verebilmek, kurumsal faaliyetlerimizi analiz etmek ve değerlendirmek, yeni ürünler geliştirmek ve mevcut ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, pazar araştırması ve denetimleri yürütmek, kullanıcı eğilimlerini belirlemek ve pazarlama kampanyalarımızın etkinlik derecesini ve müşterilerimizin memnuniyet derecesini incelemek; KVKK md. 5/2 - f
• sizlere ürünlerimizden ve hizmetlerimizden bahsetmek; ve markalarımıza ve dikkatle seçilmiş güvenilir iş ortaklarımıza ilişkin tanıtım materyallerini (örneğin, yeni ürünlere, promosyonlara, tasarruf programlarına, ortak promosyonlara ve diğer programlarımıza ilişkin duyurular gibi) sizler ile paylaşmak; KVKK md. 5/1 veya KVKK md. 5/2 - f
• Sitelerimizi yönetmek, buradaki deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla Sitedeki önceki hareketleriniz ile Sitelerimizin deneyimini ve içeriklerini uyumlu hale getirmek; KVKK md. 5/2 - f
• talep veya sorularınıza cevap verebilmek. KVKK md. 5/2 - c ve ç.

Kişisel olarak sizi belirlenebilir kılan verileri (örneğin isminiz gibi bilgileri) hariç tutarak kişisel verilerden anonim veri kayıtları oluşturabiliriz. Bu anonim verileri, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi analiz etmek için kullanırız. Bu tür anonim verileri tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir amaçla kullanma ve araştırma ortaklarımız dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşma hakkımız saklıdır.

Grup şirketler içerisinde paylaşım

Kişisel verileriniz, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda şirketler grubumuzda yer alan farklı şirketler ve markalar arasında paylaşılabilir. Yukarıda belirttiğimiz gibi, bu Gizlilik Politikası bütün bu şirketler ve markalar için geçerlidir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları

Kişisel erilerinizi, bizim adımıza çalışan pazarlama ajansları, pazar araştırma şirketleri, e-ticaret iş ortakları, yazılım sağlayıcıları, RB ürünleri satan tacirler, çağrı merkezleri, ödeme işlemcileri vb. gibi güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının, bizden talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanabilmesi dışında kişisel verilerinizi kullanmamaları istenmektedir.

Devralmalar

Bir başka şirket, şirketimizi, işimizi veya varlıklarımızı (veya bunların bir kısmını) devraldığı takdirde, tarafımızca toplanmış olan kişisel verilerin de tamamını veya bir bölümünü alabilir ve bu Gizlilik Politikasında tanımlanan kişisel verilerinizle ilgili hak ve yükümlülükleri üstlenir.

Gerekli paylaşımlar

Gerekli olduğuna kanaat ettiğimiz durumda kişisel verilerinizi, aşağıdaki hallerde paylaşabiliriz:

• herhangi bir yasal soruşturma ile bağlantılı olarak;
• ilgili kanunlara uygunluk amacıyla veya tarafımıza tebliğ edilen mahkeme kararlarına, celp ve müzekkerelere cevaben;
• haklarımızı koruma veya savunma amacıyla;
• hukukun, bu Gizlilik Politikası’nın veya yürürlükteki Hüküm ve Koşullar’ın herhangi bir şekilde ihlalinin veya olası ihlalinin araştırılması veya engellenebilmesi amacıyla.

Bize duyduğunuz güvene değer veriyoruz.

Kişisel verilerinizi, yanlışlıkla veya hukuka aykırı olarak imha edilmesi veya yanlışlıkla kaybolması, değiştirilmesi, yetkisiz biçimde açıklanması veya erişim sağlanması ve başkaca hukuka aykırı biçimlerde işlenmesi ihtimallerine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri aldık.

Özel nitelikli kişisel verileri toplarken veya aktarırken ise kişisel verilerinizin korunmasına yardımcı olmak amacıyla çeşitli ek güvenlik teknolojileri ve prosedürlerinden yararlanmaktayız.

Bize verdiğiniz kişisel verileriniz, bilgisayar sistemlerinde saklanmakta olup bu sistemler, kontrol altında tutulan tesislerde yerleşiktir ve yalnızca sizin tarafınızdan talep edilen hizmetleri ve görevleri yerine getirilebilmesi için ilgili bilgiyi öğrenmesi gereken sınırlı sayıda kişi tarafından erişilebilirdir.

İhlali halinde yüksek derecede etkiye maruz kalınabilecek bilgileri (örneğin, kredi kartı numaraları gibi) internet üzerinden işlerken ise şifreleme yöntemiyle koruma sağlıyoruz.

E-posta veya başka bir elektronik kanal aracılığıyla rıza göstermişseniz, sizin için uygun olduğunu düşündüğümüz ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili ücretsiz bülten, anket, teklif ve diğer tanıtım materyallerini periyodik olarak gönderebiliriz.

Bu türden iletişimleri artık almak istemiyorsanız, doğrudan pazarlama e-postalarımızın her birinde veya SMS gibi diğer elektronik iletişimlerde yer alan aboneliği iptal etme talimatlarını izleyerek veya doğrudan bize (aşağıdaki iletişim bilgilerinden) ulaşarak "devre dışı bırakma (opt-out)" imkanına her zaman sahipsiniz.

Belirtilen e-posta tercihlerinize rağmen size Gizlilik Politikamıza yönelik güncelleme bildirimlerini gönderebiliriz.

Kişisel verilerinizi doğru ve güncel tutmaya özen gösteriyoruz.

Size, kendi kişisel verilerinize makul biçimde erişme ve inceleme ile bunları düzeltme ve silme talebinde bulunma imkanı sunuyoruz.

Gizliliğinizi koruyabilmek için, kişisel verilerinize erişim izni vermeden önce kimliğinizi doğrulayabilmek için makul tedbirler alıyoruz.

Size ait kişisel veriler hakkında bilgi almak ve bunlar üzerinde değişiklik yapmak için ilgili Sitedeki talimatları izleyebilirsiniz.

Bize başvurarak:

• tarafımızca herhangi bir Kişisel verinizin işlenip işlenmediği konusunda bilgi alabilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda bilgi alabilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin yurtiçi veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alabilirsiniz;
• Kişisel verileriniz eksik veya hatalıysa bunların değiştirilmesini yahut silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü şahıslara, kişisel verilerinizin değiştirildiği, silindiği veya yok edildiğinin bildirilmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi suretiyle aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilirsiniz; ve
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Taleplerinize talebin bize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde ve yürürlükte olan mevzuatta belirtilen kurallara uygun olarak cevap vereceğiz.

Kişisel verilerinizi, yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde gerekli olduğu sürece muhafaza edeceğiz.

Sitelerimizin çoğu, çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki kişilerin Sitelerimiz aracılığıyla kişisel verilerini paylaşmamasını rica ederiz.

Eğer Sitelerimizden birinde kayıtlı olan veya başkaca şekilde bize kişisel verilerini iletmiş 18 yaşın altındaki bir kişinin ebeveyni veya yasal koruyucusu iseniz, lütfen bu bilgilerin silinebilmesi için bize +90 212 326 9838 numaralı telefondan ulaşın. Çocukların kendi iradeleriyle e-posta, mesaj panosu, sohbet oturumları vb. yollarla verdikleri bilgiler, diğer kişilerce istenmeyen e-postaların oluşturulmasında kullanılabilir. Ebeveynlerin ve yasal koruyucuların, interneti güvenli ve sorumlu bir şekilde nasıl kullanacakları konusunda çocuklarını bilgilendirmeleri konusunda teşvik ederiz.

Kişisel verileriniz, hukuka uygun bir şekilde ve uygun güvenceler sağlanarak  diğer ülkelere aktarılabilir ve burada işlenebilir.

Kişisel verilerinizin hangi ülkede saklandığından veya işlendiğinden bağımsız olarak kişisel verilerinizin uygun şekilde korunması için sıkı yöntemler ve kontroller uygulamaktayız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncelleme olduğunda, bu Gizlilik Politikasının en üstünde yer alan tarih de güncellenecektir. Gizlilik Politikamızda gizlilik uygulamalarımızı büyük ölçüde değiştiren önemli değişiklikler olması durumunda, yapılacak güncelleme hakkında değişiklikler yürürlüğe girmeden evvel sizlere başkaca yollarla önden bildirimde bulunabiliriz; örneğin, bize verdiğiniz son e-posta adresiniz üzerinden veya kurumsal internet sitemizde ve/veya sosyal medya sayfamızda bildirim şeklinde olabilir. Lütfen Gizlilik Politikası'nın en son versiyonuna bakıp bakmadığınızı her zaman doğrulayınız. Sitelerimizi ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz durumunda bu Gizlilik Politikasını ve bütün güncellemeleri kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili yorumlarınız veya sorularınız bizim için önemlidir.

Bize 0 800 621 2131 numaralı telefondan ulaşabilir veya ConsumerCare_TR@reckitt.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.